Praat met de expert:
Ook al zijn er maar een paar Nederlandse casinos, we kunnen er wel van uitgaan dat dit aantal in de komende jaren nog zal toenemen. Enkele grote casino-operators hebben recent aangekondigd plannen te maken om nieuwe vestigingen op te zetten.
Het is daarom meer dan ooit belangrijk voor Nederlandse online casinos om een goed imago onder hun klanten te behouden, en dat vraagt Praise casino weer om transparante communicatie. Enkele Nederlandse online casino’s hebben in de afgelopen maanden al laten zien waar ze tegenstander zijn van de wetsvoorstellen die strengere regels willen invoeren voor de sector.
Ook worden er steeds meer aanbiedingen en promoties opgenomen bij online casino’s. Daar kan het even een beetje verwarrend uitzien, maar gelukkig hebben we alles doorzocht zodat jij je kunt focussen op dat wat belangrijk is voor jou.
Online casino in Nederland:
De Nederlandse markt van gokkers bestaat uit verschillende soorten aanbieders. Online casinospel en online poker zijn populairder dan ooit te voren, vooral onder de jongere doelgroep. Er wordt een hoop aandacht gegeven aan het marketinggeld dat casino’s in Nederland toevoegen. Zij moeten immers ook hun uitgifte bedragen met belasting betalen.
Naast online poker zijn er nog andere soorten gokspellen die op het internet worden gespeeld: roulette, blackjack en slots voor de meeste spelers. Maar ook bingo is een populaire vorm van onlinet games, zeker nu er steeds meer Nederlandse operators actief zijn.
Wetten en regels
Uit onderzoek weten we dat klanten van online casino’s hun winst uitbetalingsplicht graag willen hebben: ruim 1 op de 2 geeft aan dit belangrijk te vinden. Daarom moet een kasino, als het geld krijgt van de speler maar niet overdraagt, zo snel mogelijk contact met de klant opnemen om zijn wensen en zorgen goed door te spreken.
Casinospel is in Nederland onrechtmatig voor iedereen die jonger is dan 24 jaar. Zelfs spelers vanaf twintig krijgen bij een overeenkomst tot online casinospel geen geld uitgekeerd als ze kleiner zijn dan achttien jaar.
Online casino operators worden ook steeds meer gedwongen om hun klanten met de juiste gegevens te informeren.
Promoties en acties:
Het is een feit dat er nog weinig transparantie bij online casinospel in Nederland wordt getoond, hoewel dit niet het probleem zou hoeven zijn. Als je denkt dat wat de operator zegt over winstverwachting of spelpersonen uit balans treft te kloppen met de werkelijkheid op een casino-festijn moet je verder zoeken dan een online poker room voor ieder geval.
De meeste acties die vanuit het kasino worden georganiseerd zijn gericht op promotie. Je vindt ze overal terug: op social media, in e-mail nieuwsbrieven en bijvoorbeeld ook gedrukt op affiches of billboards naast de ingang van een online casino.
Promoties hebben zeker hun nut als het gaat om het aantrekken van nieuwe spelers, maar ze hoeven helemaal niet altijd zo overdreven te zijn.
In ieder geval is dit wat er misloopt met die promotie die we allemaal kennen en waar niets verandert lijkt in de sector: een bonuskaart van tientallen euro’s inclusief aanvullende spelregels waarmee niet duidelijk wordt of je hierdoor wel alsnog 100% zeker bent dat jouw geld terugkomt.